top of page

Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Giftshop Wendy
E-mail: wendy_mathias@hotmail.be
Tel/WhatsApp: 0489/86.86.51
BTW-nummer: BE1016067080

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en aankopen via de webshop van Giftshop Wendy.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Giftshop Wendy biedt gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde producten aan, waaronder onder andere:

  • Gepersonaliseerde mokken

  • Kledij bedrukt met vinyl, DTF of sublimatie

  • 3D prints

  • Hout- en lasergravure

  • Sleutelhangers

  • GSM-covers

  • Geschenkartikelen

Omdat veel producten handgemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen kleuren, afmetingen of afwerkingen licht afwijken van de foto’s op de webshop.

4. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro (€).

Giftshop Wendy behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. De prijs op het moment van bestelling blijft geldig voor de klant.

5. Bestellingen en betaling

Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.

Giftshop Wendy behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij foutieve gegevens, misbruik of technische fouten.

6. Levering en verzending

Wij verzenden binnen België en naar verschillende andere landen.

De levering gebeurt via externe transportdiensten zoals bpost en PostNL. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes.

Giftshop Wendy is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transportdienst.

Gratis verzending binnen België vanaf €75.

7. Herroepingsrecht en retouren

Volgens de Belgische wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde producten.

Producten die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden, behalve bij een fout of beschadiging door Giftshop Wendy.

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden in ongebruikte staat.

Retourkosten zijn ten laste van de klant.

8. Klachten en beschadigingen

Controleer jouw bestelling onmiddellijk bij ontvangst.

Bij beschadigingen of foutieve levering dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen via e-mail of WhatsApp met duidelijke foto’s van het probleem.

Wij zoeken steeds samen naar een gepaste oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Giftshop Wendy is niet aansprakelijk voor:

  • verkeerd aangeleverde personalisatie door de klant

  • kleine kleurverschillen

  • vertragingen bij levering

  • schade door verkeerd gebruik van producten

10. Privacy

Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantencontact.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn enkel de bevoegde rechtbanken van België bevoegd.

12. Contactgegevens

Giftshop Wendy
📧 wendy_mathias@hotmail.be
📱 0489/86.86.51
🌐 www.giftshopwendy.com
BTW: BE1016067080

bottom of page